Guide d'utilisation
Un guide simple pour bien démarrer avec FLUX, selon votre rôle dans l'équipe.
Guide d'utilisation complet
Toutes les fonctionnalités, agent et gérant, écran par écran.
Plan marketing FLUX
Positionnement, cibles et plan de lancement.
Le guichet est l'application que vous utilisez chaque jour pour enregistrer vos opérations. Elle fonctionne même sans connexion internet — vos saisies ne sont jamais perdues.
S'entraîner avec le tutoriel guidé
Dépôt, retrait, transfert, demande d'UV, clôture — étape par étape, sans rien enregistrer.
1Se connecter
Ouvrez l'application et entrez votre e-mail et votre mot de passe fournis par votre gérant.
Si vous avez défini un code PIN dans votre profil, l'application se verrouille automatiquement après quelques minutes d'inactivité — entrez votre code (ou utilisez votre empreinte, si activée) pour continuer.
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Écran de connexion
2Le tableau de bord
Dès l'ouverture, vous voyez votre solde de caisse (espèces) et votre flottant par opérateur (Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave). Ces montants se mettent à jour automatiquement à chaque opération.
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Tableau de bord du guichet, avec caisse et flottant par opérateur
3Saisir une opération
Bouton « Nouvelle opération » → choisissez dépôt ou retrait, l'opérateur, le montant et le numéro du client. La commission est calculée automatiquement.
Vous pouvez saisir une opération même hors connexion : elle sera envoyée dès le retour du réseau.
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Formulaire de saisie d'une opération
4Consulter le journal
L'onglet Journal liste toutes vos opérations du jour, avec leur statut (en attente de validation par votre gérant, ou déjà validées).
5Demander un réapprovisionnement
Si votre caisse ou votre flottant est bas, utilisez « Demander un réapprovisionnement » depuis l'accueil. Votre gérant reçoit la demande et choisit le fournisseur avant de valider.
6Signaler un écart
Si le comptage physique de votre caisse ne correspond pas au solde affiché, l'onglet Écarts vous permet de le signaler. Votre gérant ou superviseur tranchera (remboursement, perte assumée, etc.).
7Clôturer la journée
En fin de journée, bouton « Clôturer la journée » : comptez votre caisse physique, entrez le montant réel, et l'application compare avec le solde théorique. Une fois clôturée, la journée ne peut plus être modifiée.
Capture à venir
Écran de clôture, avec comparaison théorique / réel
Astuce. Coupez le réseau et testez : l'application continue de fonctionner normalement. Vos écritures partent automatiquement dès que la connexion revient.
Nos canaux officiels
FLUX ne vous contactera jamais que par ces canaux. En cas de doute sur un message reçu, vérifiez ici avant de communiquer une information sensible.
Service client
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